01066097980和01066096590兩部資助熱線8月15日早8時開通，將一直開通至9月15日17時。學生不僅可撥打電話咨詢了解國家各項有關高校家庭經濟困難學生的資助政策和措施，而且還可對未落實資助政策、未按規定開通“綠色通道”的高校進行投訴舉報。接到學生舉報后，教育部將在24小時內及時核實處理，為學生解決相關問題。

　　目前，我國已基本健全了從小學至大學的學生資助體系，每一個學段都有對應的資助政策。僅去年，全國高校、中職學校、普通高中、義務教育階段寄宿生生活補助等資助經費總計達到876.5億元，比上一年度增加205.95億元，增幅達到30.71%。

　　去年由于物價波動，高�；锸逞a貼發放了16.83億元，補貼1554.33萬人次，比2009年增加了0.91億元，增幅5.72%。此外，教育部還及時上調了國家助學金的資助標準，消除物價上漲對于家庭經濟困難學生生活的影響。

　　生源地助學貸款分14年還清

　　全國學生資助管理中心副主任馬文華表示，開始于2007年的生源地助學貸款今年將進入還款期，首批申請貸款學生的首次還款日將截止到9月底前。生源地助學貸款學生最高貸款額度為2.4萬元，分14年還清，“制度設計時充分考慮了學生償還時的壓力�！瘪R文華說。由于目前物價波動，就業壓力等因素，據馬文華介紹，部分省份還將試驗先由政府墊資，再由學生償還的方式，降低學生還款的壓力�！澳壳皭阂馔锨焚J款的學生已變得極少�！瘪R文華說。

　　助學金分配考慮各地經濟狀況

　　為了能使需要幫助的家庭經濟困難大學生真正得到幫助，全國學生資助管理中心在資助資金的分配上也杜絕“一刀切”，而是根據各地經濟發展的狀況、居民收入水平，各校實際情況等確定比例進行分配。例如東部省份的國家助學金發放比例為13%至17%，中部省份則為22%左右，而西部省份則為28%左右。同一省份中也會根據學校的不同而區別對待，例如在京的部屬高校中，藝術類高校為4%至5%，而中央民族大學則為20%左右。全國學生資助中心還要求加強對學生申請資格的審核，避免不符合條件的學生冒領。

附：國家對貧困新生的資助政策